Компания Shandong Allstar Grinding Ball Co., Ltd. стремится предоставлять высококачественные мелющие тела с неизменной производительностью, надежностью и ценностью для наших клиентов по всему миру.
Имея многолетний производственный опыт, мы внедряем строгие процедуры контроля качества на протяжении всего производственного процесса, чтобы гарантировать, что наши мелющие шары соответствуют требованиям клиентов и международным отраслевым стандартам.
1. Контроль качества
Наша система управления качеством охватывает каждый этап производства, в том числе:
- Инспекция и проверка сырья;
- Анализ химического состава;
- Контроль процесса термообработки;
- Проверка твердости (поверхностная и объемная твердость);
- испытания на ударную вязкость и износостойкость, если применимо;
- Проверка размеров и проверка качества поверхности;
- Окончательная проверка продукции перед отправкой.
Вся продукция производится в соответствии с согласованными техническими спецификациями и применимыми отраслевыми стандартами.
2. Документация о качестве
По запросу мы можем предоставить соответствующие документы о качестве, включая, помимо прочего:
- Сертификат заводских испытаний (MTC);
- Технический паспорт (ТДС);
- Отчет о химическом составе;
- Протокол испытаний на твердость;
- Протоколы проверок и испытаний;
- Другие документы о качестве, согласованные в договоре купли-продажи.
3. Гарантию на продукцию
Мы гарантируем, что наши мелющие тела будут соответствовать согласованным спецификациям и требованиям качества, указанным в предложении, заказе на поставку, техническом соглашении или контракте.
Наша гарантия распространяется на производственные дефекты и проблемы с качеством, вызванные несоответствующими производственными процессами.
Гарантия не распространяется на проблемы, вызванные:
- Неправильное хранение, обращение или транспортировка после доставки;
- Неправильное применение или условия эксплуатации шлифовального оборудования;
- Чрезмерный износ, возникающий из-за различных условий мельницы, характеристик руды или рабочих параметров;
- Нормальный износ во время использования изделия.
4. Процедура рассмотрения претензий по качеству.
В случае возникновения каких-либо проблем с качеством клиенты должны уведомить нас в письменной форме в течение разумного периода после обнаружения, предоставив соответствующую информацию, в том числе:
- Детали заказа на покупку;
- Характеристики продукта и информация о партии;
- Описание проблемы с качеством;
- Фотографии, отчеты об испытаниях или другие подтверждающие доказательства, если таковые имеются.
Мы будем сотрудничать с клиентами для расследования проблемы и предоставления разумного решения на основе технического анализа и взаимного согласия.
5. Приверженность клиентам
Мы постоянно совершенствуем наши производственные процессы, системы контроля качества и технические услуги, чтобы предоставить надежные решения для мелющих тел для горнодобывающей, цементной, энергетической и других отраслей промышленности.
Удовлетворение потребностей клиентов и долгосрочное сотрудничество являются нашими приоритетами.
